Servicio Técnico, Instaladores, Mantenimiento...

Con esta App de Servicio Técnico, tendrás la herramienta que necesitan tus trabajadores para mejorar el servicio que ofreces a todos tus clientes. Esta aplicación es una versión reducida online y/o portátil de  CloudBusines para que puedan realizar el trabajo.

No es necesario invertir en equipos costosos para poder utilizarla, pero si que recomendamos una Tablet de 10 pulgadas para aprovechar al máximo todas sus funcionalidades.

Si trabajas en zonas con buena cobertura, podrás acceder de forma online a nuestros servidores cloud. En cambio si trabajas en zonas donde la cobertura no es tan buena, como puedan ser los sótanos, se podría instalar en cualquier equipo portátil con unos requisitos mínimos.

Al igual que con ClodMobile tendrás acceso a toda la ruta de trabajo, pudiendo ver toda la información del cliente, su historial, fotografías de lo que tiene el cliente en su casa, presupuestos, partes anteriores... 

Para las averías y los mantenimientos, tendremos registrados todos los equipos de los clientes con su ubicación específica. Así en el caso de que un cliente tenga varios iguales, no haya posibilidad de equivocación a la hora de rellenarlo.

Si por cualquier motivo no se repara el equipo en el domicilio del cliente,  incorpora un servicio RMA. Podrá gestionar la recogida, reparación y posterior devolución del mismo.

Control del Trabajo Diario

Personalice los mantenimientos que hace a sus clientes. Gracias a la parametrización de las revisiones, podrá tomar todas las medidas que quiera y necesite almacenar. Podrá  revisar y chequear multitud de parámetros, todo ello personalizable para cada producto. Anótelos y sepa como estaban la próxima vez que visite al cliente.

Si su dispositivo lo permite, podrá recoger la firma de su cliente digitalmente o bien enlazarla y recogerla con el cloudMobile.  Además, se podrá enviar el parte de trabajo una vez revisado via email  de forma automática al cliente.

Al finalizar la jornada laboral y tras la revisión de la misma desde el App de Servicio Técnico,  el trabajo será validado y descargado en  cloudBusines. Se llevará el stock al día, se descontará todo ese material usado de sus almacenes móviles y hará el pedido de dicho material para la reposición del mismo.