Empresas de Servicios
Si tienes una empresa de servicios y buscas un programa para gestionarla y planificarla, en CrmToYou tenemos la solución. Con gran experiencia en el sector de servicios técnicos, y ante la necesidad de nuestros clientes, en CrmToYou nos adaptamos a tus necesidades.
Mantenimiento
Firma Digital
Control Horario
Fotografías
Que podrías hacer con CrmToYou para una Empresa de Servicios
Recepción de los Avisos de Trabajo
Recepciona los avisos de trabajo, ya sea ante un completo sistema de atención al cliente o a través del app CloudMobile y asígnalos automáticamente a los trabajadores o clasifícalos para una posterior preparación del trabajo.
Alerta de Revisiones y Mantenimientos
Sistema de avisos para realizar los mantenimientos a los equipos de los clientes. Alarmas automáticas o listados personalizados para sacar ruta para los técnicos. Gracias a la centralita VoIP integrada, automatiza las llamadas y optimiza los costes.
Geoposicionamiento
Gracias al geoposicionamiento de los clientes y equipos, podrás calcular y optimizar las rutas de los empleados, sabiendo de antemano los kilómetros que van a realizar y el tiempo medio empleado en los desplazamientos.
El empleado y gracias a la aplicación cloudMobile, podrá cargar la ruta en el móvil y que le lleve directamente a las posiciones GPS registradas en los clientes.
Presupuestos y Partes de Trabajo
Los empleados podrán en casa del cliente, generar presupuestos del trabajo a realizar, rellenar los partes con el trabajo realizado, tarificarlo, cobrarlos.... y al final recoger una firma digital que se asociará al parte como justificante.
Descarga el trabajo de forma automática en cloudBusiness ahorrando tiempo y costes en tareas administrativas. Factúrelos de forma automática.
Archivo Óptico - Fotografías
Adjunta fotos al parte de trabajo, instalación del equipo o contrato de mantenimiento y téngalo siempre a mano si lo necesita para cualquier actuación.
El departamento de atención al cliente podrá ver que es lo que tiene el cliente ante cualquier llamada y así poder indicarle de una mejor forma como actuar ante una urgencia hasta que los técnicos se desplacen a su domicilio.
Email - Sistema de Notificaciones
Podrá enviar los partes de trabajo de forma automática a los clientes adjuntándoles la firma digital y si activas el sistema de notificación, el cliente sabrá en todo momento los estados por los que pasa su aviso.
Almacenes - Control Stocks
Control de existencias tanto del almacén Fijo o almacén Móvil. Sabemos de la importancia y del valor económico de todo el material que puedan llevar en las furgonetas. Por ello llevarlo al día es de vital importancia.
Descuento del material utilizado en los partes de trabajo y reposicione para tener siempre un stock mínimo.
Trabajo Externo
Si tienes empresas o trabajadores externos a los que les das u organizas trabajo, también los podrás gestionar y asignar en el sistema y que vean la informacion que quieres para que trabajen de forma online con un ahorro administrativo considerable.
Confirmación con el cliente de horarios, envio por whatsapp de los avisos, fotografía del antes y del después, relleno de parte de trabajo, firma digital.... todo integrado en tu propia plataforma.
Si admás los Intégras en la centralita Virtual VoIP, los contactos que tengan que hacer con el cliente serán a través de tu sistema, registrando la llamada y protegiendo a tus clientes.
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